هاتفي آيفون مسروق أو ضائع.. ماذا أفعل؟
إذا فقدت iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك، أو تعتقد أنه سُرق اتبع التالي:
الوقاية أولاً:
قم بتثبيت تطبيق العثور على آيفون وتشغيله، فعند تشغيل "العثور على الـ iPhone"، يمكنك الاستفادة من iCloud في استرداد جهازك المفقود. ومتى تعرّض جهازك للفقد أو السرقة، ستحافظ ميزة "قفل التنشيط" على أمان معلوماتك وستجعل من الصعب على أي شخص استخدامها أو بيعها.
قم بتنزيل التطبيق إذا لم تكن تملكه هنا
ثانياً: تعيين رمز المرور:
يرى بعض الأشخاص استخدام Face ID أو Touch ID كخطوة غير ضرورية عند استخدام iPhone. هؤلاء الناس مخطئون. يعد تعيين رمز مرور واستخدام وجهك أو بصمة إصبعك لحماية جميع المعلومات على هاتفك جزءًا حيويًا في الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. مجرد التفكير في جميع المعلومات على هاتفك: التطبيقات المصرفية ، والمحادثات الخاصة ، وموقع منزلك ومكتبك ، وجهات الاتصال ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والصور ... والقائمة تطول.
ثالثا: ميزة قفل التنشيط
ميزة "قفل التنشيط" هي إحدى ميزات تطبيق "العثور على الـ iPhone" التي تم تصميمها لمنع أي شخص آخر من استخدام iPhone أو iPad أو iPod touch أو Apple Watch في حال الفقدان أو السرقة. يتم تشغيل ميزة "قفل التنشيط" تلقائيًا عند تشغيل تطبيق "العثور على الـ iPhone".
فعند تمكين "العثور على الـ iPhone" على iPhone أو iPad أو iPod touch، يتم تخزين Apple ID بأمان على خوادم تنشيط Apple وربطه بجهازك. ومن الآن فصاعدًا، ستتم مطالبة أي شخص بإدخال كلمة سر Apple ID أو رمز دخول الجهاز حتى يتسنى له إيقاف تشغيل "العثور على الـ iPhone" أو مسح بيانات جهازك أو إعادة تنشيط جهازك واستخدامه.
عند نسيان كلمة السر، يمكنك إعادة تعيينها من جهازك أو صفحة حساب Apple ID.
رابعاً: لا تنس تشغيل (العثور على آيفون)
تذكر تشغيل (تطبيق العثور على آيفون) Find My iPhone.
سجل دخولك بنفس ايميل وكلمة مرور الايفون الخاص بك
إذا لم تكن بالقرب من جهاز كمبيوتر ، فلديك خياران للوصول إلى Find My iPhone. إما أن تستعير جهاز iOS لأحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة وتسجيل الدخول إلى تطبيق Find My iPhone ، أو إذا كان لديك إعداد مشاركة العائلة ، يمكن لأحد أفراد عائلتك عرض جهازك المفقود في تطبيق Find My iPhone على جهاز iOS الخاص بهم.
عندما تعثر على مكان اللص في منزل مثلا، فلا تواجه اللص المحتمل لوحدك. استدعاء رجال الشرطة وطلب مساعدتهم. من المؤكد أنك تريد استعادة هاتفك ، لكن الدخول في مواجهة وربما التعرض للأذى ليس مثاليًا.
يمكنك أيضا اتلاف البيانات على جوالك الايفون إذا يئست من استعادته يمكنك مسح البيانات عن بُعد. عند مسح بيانات جهازك، سيتم حذف جميع معلوماتك (بما في ذلك بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب أو البطاقة مسبقة الدفع في Apple Pay) من الجهاز، وسيتعذر عليك العثور عليه باستخدام "العثور على الـ iPhone". بعد مسح بيانات الجهاز، لا يمكنك تتبعه. عند إزالة الجهاز من حسابك بعد مسح بياناته، سيتم إيقاف ميزة قفل التنشيط. ويتيح هذا لشخص آخر إمكانية تشغيل جهازك واستخدامه.
كما يمكنك إبلاغ شركة الاتصالات اللاسلكية التي تتبعها عن جهازك المفقود أو المسروق، حتى يتسنى لها تعطيل حسابك لمنع المكالمات والرسائل النصية واستخدام البيانات. قد يخضع جهازك للتغطية بموجب خطة شركة الاتصالات اللاسلكية التي تتبعها.
ماذا لو أن اللص لم يوصل هاتفي المسروق بالانترنت؟
إذا كان الجهاز المفقود متوقفًا عن التشغيل أو غير متصل بالإنترنت، فيمكنك وضعه في نمط الفقدان، أو قفله، أو مسح بياناته عن بُعد. وفي المرة التالية التي يتصل جهازك فيها بالإنترنت، ستدخل هذه الإجراءات حيّز التنفيذ. عند إزالة الجهاز من حسابك وهو غير متصل بالإنترنت، سيتم إلغاء أي إجراءات قيد الانتظار للجهاز.
